隨著企業(yè)信息化的日漸完善，OA、ERP等信息化系統(tǒng)已逐步在企業(yè)內(nèi)普及，微信企業(yè)號(hào)、釘釘?shù)纫苿?dòng)端產(chǎn)品也在逐漸上線，但企業(yè)管理者卻發(fā)現(xiàn)依然存在不少問題：隨著企業(yè)越來越大，復(fù)雜組織架構(gòu)、重復(fù)事務(wù)、長流程等帶來諸多問題，企業(yè)效率越來越低。
企業(yè)內(nèi)部瑣碎、繁雜、重復(fù)事務(wù)累累
企業(yè)業(yè)務(wù)、管理過程中，大量事務(wù)是瑣碎而繁雜的，同時(shí)事務(wù)分支繁多沒有一個(gè)清晰的處理流程，導(dǎo)致出現(xiàn)很多重復(fù)的事情，增加了工作量并且降低工作效率。
以HR辦理新人入職，這一企業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)部門的最普遍場景為例，新人入職工作要涉及新人入職培訓(xùn)、新人引導(dǎo)等，傳統(tǒng)的處理方式既沒有規(guī)范流程，每次新人入職都不得不重復(fù)同樣的培訓(xùn)、交流，屢次發(fā)同樣的公司制度郵件等等;同時(shí)又牽涉多個(gè)工作部門，對于公司相關(guān)部門來說要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。
另一方面，對于入職新人來說，剛進(jìn)入工作崗位，需要一段時(shí)間來了解工作內(nèi)容、適應(yīng)工作崗位要求，進(jìn)入工作狀態(tài)緩慢。同時(shí)，面對新的同事一下子難以記住每個(gè)人的名字，會(huì)導(dǎo)致新人對環(huán)境的抵觸感，在公司沒有歸屬感，影響工作效率。
但HR同時(shí)還有大量并發(fā)事務(wù)，難不成每次新人入職就要將所有時(shí)間都花費(fèi)于此?
事實(shí)上，類似的事情普遍存在于企業(yè)日常業(yè)務(wù)中，往往也是這些瑣碎繁雜、重復(fù)性高的事務(wù)，拖慢了企業(yè)發(fā)展腳步，讓企業(yè)管理者倍感頭痛，他們期望用OA、釘釘甚至微信去協(xié)調(diào)這些事宜。誠然，OA、釘釘?shù)饶軌蚪鉀Q一定問題，比如新人入職過程中，將資料、制度放到文庫中，讓員工了解工資基本信息、規(guī)章制度等，但其核心還是組織型管理，無法扁平化的讓新人快速深入了解公司氛圍、同事性格等。再比如郵件，作為企業(yè)溝通常用工具，發(fā)送方不知道誰看了誰沒看，不能及時(shí)通知到位;收件方每天上百甚至數(shù)百封郵件，令人頭痛。
企業(yè)空間，溝通即管理
對于這些問題，企業(yè)空間有著自己的考慮。“只有將制度性流程性的管理模式轉(zhuǎn)變成一種以人為中心的管理的模式，以溝通驅(qū)動(dòng)整個(gè)管理，溝通越順暢，管理的效率就越高。”
企業(yè)空間是用友集團(tuán)第一家獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)公司用友超客旗下產(chǎn)品，其理念是溝通即管理，致力于以社交化溝通、協(xié)作的方式幫助企業(yè)的運(yùn)營與管理。企業(yè)空間中為企業(yè)溝通場景提供企業(yè)微信、企業(yè)微博、微郵以及嘟嘟通話等多種方式，為不同場景的溝通提供全面支持。
企業(yè)微信不必多說，即時(shí)通訊的基本功能，但需聲明的企業(yè)空間中的企業(yè)微信，即使是新加入聊天組的成員也可以對歷史信息進(jìn)行回溯，查看未加入前的聊天記錄、文件，而這是微信以及其他to B產(chǎn)品的即時(shí)通訊所不具備的。
企業(yè)空間整體組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)是采用多空間多團(tuán)隊(duì)的連接，各空間、各團(tuán)隊(duì)平時(shí)的博客、公告、投票、討論等，都可以用 “@”、文字、圖片、語音、視頻、LBS等微博發(fā)言形式完成互動(dòng)。
嘟嘟通話是依托用友移動(dòng)通信公司支持的多方會(huì)議通話服務(wù)，多方通話也就意味著無需多次與多人重復(fù)溝通。
微郵是一種社交化的郵件系統(tǒng)，部署在云端。與其它郵件系統(tǒng)不同的是，微郵可以直觀的看到收件人是否了閱讀郵件，并把回復(fù)郵件整合到一起，還能對遺漏事宜進(jìn)行追加，無需再次發(fā)送郵件，解決了郵件通知不到位、不及時(shí)、信息散亂等問題。
化繁為簡 為企業(yè)管理做減法
目前，企業(yè)空間以溝通即管理的理念及產(chǎn)品被不同行業(yè)應(yīng)用，用來幫助繁瑣的事務(wù)及管理做減法。落地到場景，我們來看看企業(yè)空間如何給上面提到的新人入職這一場景做減法的吧。
通過微郵，HR將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及員工的崗位職責(zé)、注意事項(xiàng)等記錄在文庫中，以方便新人快速全面的了解公司制度文化，同時(shí)也減少了HR的重復(fù)工作量。同時(shí)，微郵將郵件以及所有回復(fù)集中在一起，類似于微博的形式，便于查閱，同時(shí)HR可以實(shí)時(shí)關(guān)注收件人是否已經(jīng)查閱郵件，以便對于沒有閱讀的人員及時(shí)提醒;對于郵件過程中出現(xiàn)的問題以及新人培訓(xùn)，可以直接發(fā)起群組討論，或通過嘟嘟通話，召開多方會(huì)議進(jìn)行溝通。
而剛?cè)肼毜男氯耍瑒t可以通過微郵以及瀏覽企業(yè)微信群組、公告、文庫中過去公司所發(fā)布的一些消息，快速的了解公司。新人可以通過在空間發(fā)言，活躍在公司視野中，加速新人在公司的認(rèn)知度，而空間的粉絲關(guān)注，則能讓新人快速的熟悉認(rèn)識(shí)公司的新同事，通過私信、話題、投票、點(diǎn)贊等互動(dòng)，快速的融入到群體中;另一方面，HR可以關(guān)注新人在空間的發(fā)言，隨時(shí)了解新人的工作狀態(tài)以便及時(shí)調(diào)整，并可以通過發(fā)起話題，讓新人了解相關(guān)崗位的工作內(nèi)容和以往出現(xiàn)的問題，有效的幫助新人進(jìn)入工作狀態(tài)。
企業(yè)空間的價(jià)值不只是新人入職的減負(fù)，也不止于HR部門，滲透到企業(yè)各個(gè)部門，以溝通為標(biāo)點(diǎn)，為企業(yè)管理做減法，甚至改變企業(yè)的管理方式。