隨著用友網(wǎng)絡(luò)發(fā)布企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、宣告全面進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)以來(lái)，其也同時(shí)進(jìn)入到公司發(fā)展史上的一次業(yè)務(wù)拆分、整合的密集期。作為面向中端客戶群體的公司，用友優(yōu)普自一年半之前從母公司拆分后，近日再度進(jìn)行較大的業(yè)務(wù)調(diào)整：剝離U9產(chǎn)品交于母公司用友網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)交由剛剛成立的獨(dú)立子公司用友超客；用友優(yōu)普則全心專(zhuān)注于U8產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)。
盡管從整體業(yè)務(wù)布局來(lái)看，用友網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線及業(yè)務(wù)方向并無(wú)多大改變，但不容置疑的是，通過(guò)此次調(diào)整，用友網(wǎng)絡(luò)旗下的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更為細(xì)分，部門(mén)及人員分工更加明確，離互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)更近了一步。近日，記者專(zhuān)訪用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司新任總裁徐洋了解到，隨著企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及U9產(chǎn)品線的拆分，新的用友優(yōu)普公司將全面聚焦U8產(chǎn)品線。為此，用友優(yōu)普將采取全新的市場(chǎng)策略，屆時(shí)，這些市場(chǎng)策略也將為U8產(chǎn)品線帶來(lái)新的活力。
聚焦U8產(chǎn)品，實(shí)施全面分銷(xiāo)
7月初，用友網(wǎng)絡(luò)宣布對(duì)用友優(yōu)普公司業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分，調(diào)整目標(biāo)顯而易見(jiàn)：為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)一步配備專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)及更適配的組織架構(gòu)。與之同時(shí)，調(diào)整也為其它各條產(chǎn)品線配置了相應(yīng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，業(yè)務(wù)架構(gòu)較之前更加細(xì)分和清晰。
在此次調(diào)整中，用友優(yōu)普將全面聚焦U8產(chǎn)品線業(yè)務(wù)。徐洋告訴記者，自宣布拆分一月來(lái)，一切進(jìn)行的都非常順利。按照董事長(zhǎng)王文京的要求，用友優(yōu)普明確并提出了未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的策略：聚焦U8、全面分銷(xiāo)、加強(qiáng)產(chǎn)品、提高效益、持續(xù)領(lǐng)先。其中，“全面分銷(xiāo)”將作為一項(xiàng)較大的業(yè)務(wù)調(diào)整舉措，也將為用友優(yōu)普U8產(chǎn)品線帶來(lái)積極而深遠(yuǎn)的影響。
長(zhǎng)期以來(lái)，在U8產(chǎn)品線上，用友一直推行的是直銷(xiāo)為主、分銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)模式，為了配合這種銷(xiāo)售模式，公司在全國(guó)配置有34個(gè)分公司作為直銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。徐洋表示，作為在U8產(chǎn)品線方面的最大變化，此次調(diào)整必然要涉及內(nèi)部管理、考核、IT系統(tǒng)、人員、資源部署等方方面面。屆時(shí)，這些分公司將會(huì)由直銷(xiāo)職能全部轉(zhuǎn)為支持合作伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展的區(qū)域機(jī)構(gòu)；此外，針對(duì)合作伙伴，全面分銷(xiāo)實(shí)施的關(guān)鍵則在于對(duì)整個(gè)合作伙伴體系進(jìn)行升級(jí)，其中包括對(duì)伙伴的分級(jí)、分成以及伙伴類(lèi)型、支持、管理等方面的升級(jí)。
談到采取全面分銷(xiāo)策略的原因，徐洋表示，由于之前實(shí)施的是以直銷(xiāo)為主、分銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，銷(xiāo)售地域上的重疊，再加上對(duì)伙伴支持力度不足等原因，公司在分銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面一直缺乏對(duì)渠道合作伙伴的吸引力。現(xiàn)在情況則與以前相比發(fā)生了很大變化，采取全面分銷(xiāo)策略后，包括總部、區(qū)域、機(jī)構(gòu)三級(jí)的支持體系以及公司的顧問(wèn)、專(zhuān)家和后方運(yùn)營(yíng)中心，所有的支持力量都給到了合作伙伴，對(duì)合作伙伴形成了全方位的支持，此舉也必將進(jìn)一步激發(fā)渠道合作伙伴的能量及活力。
推進(jìn)U8互聯(lián)網(wǎng)化構(gòu)筑業(yè)務(wù)新生態(tài)
在用友優(yōu)普新的業(yè)務(wù)發(fā)展策略上，“加強(qiáng)產(chǎn)品”是另外一個(gè)重點(diǎn)。對(duì)于用友優(yōu)普而言，“加強(qiáng)產(chǎn)品”指的是要加強(qiáng)U8產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，即強(qiáng)化集團(tuán)“軟件+”業(yè)務(wù)。徐洋介紹，在這方面，軟件產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化所涵蓋內(nèi)容較多，包括應(yīng)用終端的移動(dòng)化、應(yīng)用的前端化、應(yīng)用模式的創(chuàng)新化、后臺(tái)應(yīng)用實(shí)時(shí)化、基礎(chǔ)應(yīng)用開(kāi)放化、應(yīng)用方式社交化等。
以前U8產(chǎn)品注重后端，包括在財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈以及生產(chǎn)制造等方面，前端一直較為薄弱。而現(xiàn)在前端已成為用友優(yōu)普的關(guān)注重點(diǎn)。”徐洋表示，前端化的重點(diǎn)包括O2O、ERP、電子發(fā)票等，近日將發(fā)布的U8 v12.1版本所做的大量工作就是針對(duì)O2O。此外，應(yīng)用方式社交化也是U8產(chǎn)品所強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要方面，屆時(shí)，新的U8產(chǎn)品將會(huì)與微信、企業(yè)空間、用友移動(dòng)通訊做整合。
徐洋強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前市面上的O2O廠商有很多，但能夠?qū)⒕€上與線下真正融合為一體的解決方案則十分有限。而線上、線下的一體化正是用友U8產(chǎn)品O2O的優(yōu)勢(shì)。“很多電商公司通過(guò)后端只是把銷(xiāo)售訂單連接起來(lái)，商品、會(huì)員并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)貫通，沒(méi)有辦法進(jìn)行統(tǒng)一化。我們提供的O2O解決方案，則是真正的一體化解決方案：線下門(mén)店會(huì)員、線下門(mén)店銷(xiāo)售與線上完全是一體化設(shè)計(jì)，未來(lái)線上會(huì)員在實(shí)體店同樣可以享受線上折扣，包括線上銷(xiāo)售，線下提貨，線下購(gòu)買(mǎi)等，真正做到一體化。這也將是我們未來(lái)業(yè)務(wù)一個(gè)很大的增長(zhǎng)點(diǎn)。”
針對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展，徐洋表示，U8產(chǎn)品未來(lái)將繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用；其次，也將會(huì)大力提升增值服務(wù)。用友優(yōu)普擁有大量客戶和很多的端，而客戶同時(shí)也存在著許多的需求。對(duì)于用友優(yōu)普的合作伙伴來(lái)說(shuō)，其可以通過(guò)幫助用戶進(jìn)行二次應(yīng)用開(kāi)發(fā)和實(shí)施等，以獲得更多的業(yè)務(wù)增值。在這方面，用友優(yōu)普也旨在打造一個(gè)U8的生態(tài)體系。目前，用友優(yōu)普已經(jīng)打造起一個(gè)基于表魅網(wǎng)開(kāi)發(fā)的云平臺(tái)，該平臺(tái)整合了很多合作伙伴開(kāi)發(fā)的應(yīng)用及增值服務(wù)。屆時(shí)，其也將會(huì)成為承載公司和合作伙伴未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。