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用友NC6:擁抱互聯網+ 推動O2O戰略轉型

  • 作者: 利誠偉業市場部
  • 時間: 2015-07-21 14:07:15
  • 點擊率: 184544
李克強總理在政府工作報告中對于“互聯網+”這一行動計劃的首次提出,無疑給傳統行業加了一雙“互聯網”的翅膀,讓互聯網與傳統行業進行深度融合,創造新的發展生態,推助了傳統行業轉型升級。
  在互聯網+這樣一個大背景下,O2O模式也迅速受到傳統企業的青睞。包括海爾、創維、TCL、格力等巨頭企業近年都發布了各自的O2O戰略規劃。
  從領先企業的實踐經驗表明,O2O的引入有兩個關鍵點。第一,實現線上線下的無縫連接。能夠隨時滿足客戶與企業在線上與線下的連接。第二是實現線上線下的閉環,即實現客戶對產品的了解、試用體驗、預訂、交易、支付、配送、服務、回訪、口碑傳播等環節的閉環。
  TCL在制定“雙+”戰略時成立專門的O2O公司——酷友科技,以促進TCL真正實現O2O轉型。而日前酷友科技CIO張樹鴻在用友網絡舉辦的“2015中國企業互聯網創新峰會”上介紹到,在TCL集團的O2O平臺IT規劃藍圖中,其主要包括了業務應用層、基礎應用層、應用集成層和基礎平臺層。而O2O業務平臺,和統一會員平臺,物流平臺,服務平臺都在業務應用層。TCL集團已注意到了產業未來扁平化的趨勢,確定從分銷到直銷的思路。
  在基于用友網絡的互聯網的全渠道的IT建設中,主要包含以下幾點核心能力。
  第一,全渠道營銷及全媒體用戶互動能力。未來營銷可能通過各種各樣的渠道完成信息交互,也可能通過¬電話、微信等方式完成;實現全渠道的統一互動平臺,不同渠道的用戶需求,在統一平臺受理、智能轉發。
  第二,所有的業務必須建立在大數據基礎,可基于用戶大數據全生命期管理;基于需求和體驗的精準服務。使企業能夠實現對用戶、對產品的業務行為、或者信息數字化,通過數字轉換成數字產品,做進一步的商務合作,這個是大數據能力。
  第三,統一的ESB集成平臺。未來TCL集團的O2O平臺構建系統,要碎片化、組合化、模塊化。使得商務、流程及信息的高度集成;營銷、用戶營運、物流和服務實現線上線下的統一整合運作。
  用友NC6作為大型企業管理與電子商務平臺,不僅僅是提供O2O解決方案,而是幫助企業構建供應網絡、交易平臺、電子商務平臺、社交引擎等互聯網應用,實現企業的設計、采購、制造、銷售等環節的全業務協同,從而幫助企業全面互聯網化,順應互聯網+的新潮流。
 


 

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